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Transcosmos (Thailand) Co., Ltd.

transcosmos (Thailand) Co., Ltd.は、タイの首都バンコクを拠点に活動するグローバル企業transcosmosの一員です。バンコクはASEAN経済のハブとして、国際企業の拠点や活発な市場として重要な役割を果たしています。当社はこの地に根ざし、地域特性を活かした高品質なアウトソーシングサービスを提供しています。

現地企業や海外進出企業に対して、顧客サービス、デジタルマーケティング、eコマース、多言語対応コンタクトセンターなどの統合ソリューションを通じて、ビジネスプロセスの最適化を支援しています。

■ 事業内容
transcosmos (Thailand) Co., Ltd.は、以下のような統合アウトソーシングサービスを提供しています:
・カスタマーサポートサービス:多言語対応のコンタクトセンターを通じ、地域特有のニーズに即したカスタマーサービスを提供。
・デジタルマーケティング:市場分析やキャンペーン企画を通じ、タイ市場に最適化されたマーケティング活動を支援。
・eコマースソリューション:オンラインストアの構築から運営管理まで、ワンストップサービスを提供。
・製造業向けエンジニアリングBPO:設計開発支援や情報のデジタル化など、製造業の効率化を支援。

■ 強み
transcosmos (Thailand) Co., Ltd.の強みは、以下の点にあります:
・グローバルネットワークの活用:50年以上にわたる経験とグローバルなリソースを活用し、クライアントの成長を支援。
・人と技術の融合:最新技術と優れた人材を組み合わせた付加価値の高いサービスを提供。
・タイ市場への深い理解:現地特有の文化や商習慣を熟知し、適切なソリューションを提案。
・多言語対応:ASEAN地域での事業拡大をサポートする多言語サービス。

タイ市場の特性を熟知した統合アウトソーシングソリューションを提供し、顧客企業の競争力向上を支援します。グローバル規模のネットワークとタイ国内の深い市場理解を活用し、クライアントの目標達成に貢献します。

基本情報

タイ バンコク Klongtoey 37th floor Exchange Tower, 388 Sukhumvit Rd, Klongtoey,

02-613-0600

非公開

7,000 万THB

3160 人

Web会議

日本語 / 英語 / タイ語

オンライン出展

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エンジニアリングBPOサービス

デジタルマーケティング

ECワンストップサービス

非公開

商談案件

デジタル時代の顧客対応を支えるtranscosmosのコンタクトセンター

transcosmos (Thailand) Co., Ltd.は、企業の顧客対応力を向上させるコンタクトセンターサービスを提供しています。バンコクとチェンマイに拠点を持ち、タイ国内およびASEAN地域の幅広い顧客層を対象とした迅速で柔軟なサービスを展開しています。多国籍対応を可能とする多言語サポート、デジタルチャネルを活用した効率的な顧客対応、そしてアウトバウンドセールスやマーケティングリサーチを通じて、企業の成長と顧客満足度向上を支援します。 ■ 特長 ・多言語対応:タイ語、英語をはじめとする多言語サポートで、ASEAN市場の多様なニーズに対応。 ・デジタルチャネル活用:チャット...

設計プロセスDXサービス

transcosmosは、製造業や設計業務に従事する企業を対象に、設計プロセスの効率化とデジタルトランスフォーメーション(DX)を推進する「設計プロセスDXサービス」を提供しています。当社は、バンコクとチェンマイに拠点を構え、タイ国内全域にわたって迅速かつ柔軟なサービスを展開しています。設計データ管理の効率化、CAD/CAEモデリング支援、部品表(BOM)の運用改善、自動化ツール(RPA)の導入を通じて、設計業務全体の生産性向上を実現します。 ■ 特長 ・設計業務全体を網羅 CADモデリングからデータ管理、BOM運用まで、設計プロセス全体を一貫してサポート。 ・デジタルツール活...

エンジニアリングトランスフォーメーションサービス

transcosmosは、製造業を中心とした企業が直面する設計・開発業務の効率化と最適化を支援するエンジニアリングトランスフォーメーションサービスを提供しています。このサービスでは、CAD設計、図面データ作成、BOM(部品表)管理などの業務を外部委託することで、業務負担を軽減し、コアビジネスに集中できる環境を提供します。また、長年の実績に基づき、プロセス効率化や自動化を推進し、エンジニアリング業務全体の生産性を向上させます。 ■ 特長 ・設計から製造までのEnd-to-Endサポート 製品設計、図面管理、BOM作成、プロセス改善まで、一貫したサービスを提供。 ・最新技術の活用 ...

BPO(ビジネスプロセスアウトソーシング)サービス

transcosmosは、お客様企業のバックオフィス業務の課題を解決するために、BPO(ビジネスプロセスアウトソーシング)サービスを提供しています。当社のサービスは、人的な創意工夫(オペレーショナル・エクセレンス)と先進的なテクノロジーを組み合わせ、業務プロセスを変革しながらEnd-to-Endで企業の事業基盤を支えます。これにより、業務効率の向上、コスト削減、品質改善を実現します。さらに、日本国内およびアジア地域における最大規模のオフショア体制を活用し、柔軟かつ高品質なサービスを提供しています。 ■ 特長 ・最大規模のサービス体制 日本国内のニアショアセンターに加え、アジア18拠点...

顧客体験開発 (Customer Experience Development, CXD)

transcosmos (Thailand) Co., Ltd.は、企業が顧客とのエンゲージメントを強化し、ブランド価値を向上させるための顧客体験開発(CXD)サービスを提供しています。顧客の期待を超えるカスタマーエクスペリエンスを設計し、顧客満足度を向上させることを目指しています。バンコクとチェンマイの拠点を活用し、タイ国内外の企業に対して迅速で柔軟なサポートを提供します。 ■ 特長 ・顧客中心のアプローチ:顧客のニーズや期待を深く理解し、それに基づいた体験設計を実現。 ・多チャネル戦略:デジタルチャネル、オフラインチャネルの統合で、シームレスな顧客体験を提供。 ・バンコクとチェ...

ビジネスプロセス改善 (Business Process Improvement, BPI)

transcosmos (Thailand) Co., Ltd.は、企業の競争力を高めるために、ビジネスプロセス改善(BPI)サービスを提供しています。業務効率の向上、コスト削減、品質の改善を目的とし、業務フローやシステムの課題を特定して最適なソリューションを提案します。バンコクとチェンマイの拠点を活かし、タイ国内全域に迅速で柔軟なサービスを展開しています。 ■ 特長 ・プロセスの最適化:既存の業務フローを精査し、無駄を削減して効率化。 ・コスト削減:業務プロセスの合理化を通じて運営コストを最適化。 ・タイ市場特化型のサービス:バンコクとチェンマイを拠点に、地域特有の課題にも対応。...

デジタルマーケティング & Eコマースサービス

transcosmos (Thailand) Co., Ltd.は、タイ国内およびASEAN市場における企業のオンライン事業を支援するデジタルマーケティングとEコマースサービスを提供しています。当社は、バンコクとチェンマイの拠点を活用し、戦略立案から運営、分析までワンストップで対応。Web開発やオンラインプロモーション、Eコマース運営管理、データ分析、フルフィルメントまで幅広いソリューションを通じて、クライアントの競争力向上をサポートします。 ■ 特長 ・包括的なトータルソリューション:デジタルマーケティングとEコマースを統合的にサポートし、シームレスな運営を実現。 ・タイ市場に特化...

エンジニアリングサービス & BPO

transcosmos (Thailand) Co., Ltd.は、製造業をはじめとする多岐にわたる業界の業務効率化を支援するために、エンジニアリングサービスとビジネスプロセスアウトソーシング(BPO)を提供しています。当社のサービスは、設計、開発、データ管理、システム運用など、幅広い分野をカバーしています。さらに、バンコクとチェンマイの拠点を活用することで、タイ全土に迅速かつ効率的なサービスを提供しています。地域特化型とグローバル基準の融合が、transcosmosの強みです。 ■ 特長 ・包括的なエンジニアリング支援:製品設計や図面作成、技術データ管理など、エンジニアリング業務全般...

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